中国民生银行北京分行积极融入首都新时代发展大局，以切实服务“两区”建设为目标，践行“以客为尊、以人为本、行稳致远”企业价值观，聚焦企业跨境活动场景需求，打造适配北京地区客群特色的跨境金融综合服务方案。
自2019年工作室成立以来，中国民生银行北京分行国际业务部总经理高永进带领8名骨干员工，精研客户的真实需求、捕捉市场趋势、活跃于营销一线，携手支行网点在对外工程企业、科创企业、中小微企业的跨境金融服务领域为首都高水平对外开放作出了积极贡献。截至2023年末，北京分行国际结算量年度复合增长率达到20%以上，外币存贷款规模位居北京地区股份制银行前列，外汇业务合规与审慎经营评估连续三年获得A类最高评级，在北京地区树立了民生银行“跨境一家”国际业务服务品牌。
“诚信专业 用心用情 创造价值”是民生银行的服务理念。该创新工作室为服务好对外工程企业“走出去”业务成立了专业团队，从客户拜访、方案设计，到贷前调查、贷中放款和贷后管理，不仅牵头参与全程，还为企业量身定制融资方案，还成功办理了买方信贷、卖方信贷、项目融资、过桥流动资金贷款等多种模式，以银团牵头行、银团参与行、单边债权人等多重身份，为中国企业“走出去”提供了重要的金融支持。
近两年受国际政治经济发展形势影响，我国对外工程企业存在综合授信额度提用率低、汇率避险意识薄弱、结算业务沟通成本高等问题。创新工作室成员逐一拜访企业、了解企业跨境资金运营特点、跨境结算业务痛点，主动宣导汇率中性管理理念，逐户制定优化措施。截至目前，已为2023年全球承包商250强（ENR250）榜单中的25家在京企业，提高了贸易融资授信产品和额度适配度、简化跨境结算单据和流程以及提供了汇率避险方案，并为每家企业均配备了中后台服务人员，以便随时为公司可以提供专业支持。
发展新质生产力是推动首都北京高水平发展的内在要求和重要着力点，为顺应这一发展契机，是民生银行实现“与客共行、行稳致远”目标的必然选择。创新工作室聚焦北京地区科创企业在跨境投融资和经营活动中的结算、汇兑、现金管理、贸易融资和信贷需求，打造了以跨境资金池为核心的本外币一体化金融服务方案。几年来，创新工作室已为20家企业客户搭建了跨境资金池，模式涵盖了全国版、上海自贸试验区版本等多种类型，并通过跨境资金池为相关集团成员企业办理了外债资金划转、货物贸易集中收付等各类业务。2023年8月，在国家外汇管理局北京市分局的指导帮助下，创新工作室为一家位于中关村园区的高新技术企业办理了北京地区首笔本外币跨境资金集中运营试点业务。作为该企业跨境业务的主要服务银行，中国民生银行北京分行助力这家企业今年在香港成功上市。
“特色鲜明 持续创新”是民生银行的发展目标。在开展跨境金融服务中，客户常抱怨流程烦琐，客户经理畏难，运营人员压力大。创新工作室总经理高永进不仅时常鼓励小组成员，同时还带领大家积极对接监管部门，获批多项试点业务资质，如优质企业贸易外汇收支便利化试点银行、资本项目收入支付便利化真实性审核场景试点以及外汇展业试点银行等，为中小微公司可以提供了“全线上、零单据”跨境汇款新流程。同时，调整中后台团队分工，加大线上结算产品服务，优化为“分行一站式”处理平台。“真实的客户体验和员工感受，恰恰说明了我们的产品和流程要进一步改进，唯有持续创新，才能保持国际业务的生命力。”高永进表示。
2023年国庆节假期前夕，一家小微企业因地理位置偏远，担心即将到账的境外汇款无法及时入账而影响节后资金使用。财务专员紧急致电分行求助，在不到半小时的高效沟通后，创新工作室迅速再造工作流程使企业成功开通网银跨境结算功能，顺利完成了汇入汇款的解付和结汇，确保财务专员得以安心过节。
“专心做好本职工作，精益提升专业能力，多角度创新思维，广泛深入市场一线”，是中国民生银行北京分行高永进创新工作室持续推动品牌质量与效率双提升的核心路径，生动诠释了民生银行一脉相承的“匠人精神”，彰显了民生“银行人”在金融服务领域的不懈追求与勇于创新精神。